Garantia & Trocas

Todos os produtos da loja são cobertos por 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre mal uso por parte do comprador. 

Realizamos as trocas de produtos em até 7 dias após o recebimento. Os produtos não podem estar abertos ou com sinais de uso. Se qualquer tipo de lacre ou material usado pela loja para tal estiver rompido a troca ou devolução do mesmo será recusada e o pedido ficará na loja aguardando o comprador efetuar o pagamento do frete de reenvio, no qual  o comprador ficará responsável e deverá arcar com os custos de retorno. 

Todos os produtos deverão estar intactos, e conter todos os itens recebidos inclusive seus respectivos brindes (quando houver). Caso não ocorra a troca ou devolução não será aceita.

Os produtos devem ser devolvidos em embalagem segura que não comprometa a integridade do produto. Envelopes ou embalagens que causem danos no transporte não serão aceitas.

Os custo do frete de devolução serão sempre por conta do comprador. Incluindo o valor para devolução e também o valor de reenvio nos casos de troca (salvo em caso de erros operacionais como envio incorreto do produto por nossa empresa) 

Sobre a loja

Sabe aquela sensação gostosa de receber algo novo? Pois é, nossa paixão pelo que fazemos nos permite levar até você essa sensação através dos produtos mais queridos porque amamos o que existe de melhor no mundo da beleza. Compartilhe sua felicidade conosco #ilovejaqueshop

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